Тренинг продаж

«Тренинг продаж» — практическая программа для специалистов, которые работают с частными клиентами и хотят продавать увереннее, точнее понимать потребности покупателя и выстраивать долгосрочные отношения.

Продажи требуют не только знания продукта. Важно быстро устанавливать контакт, задавать правильные вопросы, чувствовать настроение клиента, грамотно презентовать решение и помогать человеку принять решение без давления.

Кому подойдёт тренинг

• менеджерам по продажам;

• продавцам-консультантам;

• специалистам сферы услуг;

• сотрудникам клиентского сервиса;

• администраторам и менеджерам записи;

• руководителям отделов продаж;

• тем, кто хочет повысить конверсию и средний чек;

• тем, кому сложно работать с возражениями и отказами.

О чём будет работа

В программе:

• особенности поведения частного покупателя;

• установление контакта и формирование доверия;

• выявление реальных потребностей клиента;

• вопросы, которые помогают понять мотив покупки;

• презентация продукта через пользу для клиента;

• работа с сомнениями и возражениями;

• способы говорить о цене без оправданий;

• дополнительные и повторные продажи;

• завершение сделки без давления;

• поведение в конфликтных ситуациях;

• удержание клиента и развитие лояльности.

Участники будут разбирать реальные ситуации, отрабатывать диалоги и получать обратную связь.

Эффективная продажа — это не давление на клиента, а умение помочь ему увидеть ценность предложения и принять понятное для себя решение.

Что может дать участие

• более уверенное общение с покупателями;

• лучшее понимание потребностей клиента;

• повышение качества презентации продукта;

• более спокойную работу с отказами;

• умение аргументировать стоимость;

• рост конверсии и количества повторных продаж;

• снижение напряжения в сложных переговорах;

• формирование более системного подхода к продажам.

Тренинг помогает перевести продажи из набора случайных действий в понятный и управляемый процесс.